Integrasi Dua Arah Google Sheets & Sistem Internal untuk Pesanan Live Streaming

Apa yang berubah?

Sistem yang dikembangkan menyelesaikan permasalahan dari alur kerja yang sudah ada, sekaligus menciptakan kemampuan baru yang mengakselerasi proses bisnis perusahaan

Berikut beberapa perubahan yang berdampak langsung dalam proses bisnis dan operasional:

• Waktu Rekapitulasi Data: Proses rekapitulasi dan pemilahan data manual yang sebelumnya memakan waktu 2 hingga 4 jam setelah sesi live, kini dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 5 menit cukup dengan satu klik menu “Event Selesai”.
• Akurasi & Sanitasi Data Pelanggan: Mengeliminasi human error akibat salah ketik (typo) nomor kontak, email keliru, dan alamat tidak lengkap; 100% data tersanitasi sejak awal melalui portal pelanggan mandiri yang tervalidasi OTP WhatsApp dan database wilayah ekspedisi.
• Pencegahan Piutang & Pembatalan (Bad Debt): Pesanan tidak lagi diproses secara “buta”; sistem melakukan validasi saldo dan status pelanggan secara real-time saat live berlangsung, otomatis menandai pesanan yang butuh top-up serta memblokir akun yang bermasalah.
• Kesiapan Daftar Pengadaan Lapangan: Tim di lapangan tidak perlu lagi menunggu rekapitulasi manual berjam-jam; daftar belanja (shopping list) langsung ter-generate instan per kategori barang begitu sesi ditutup.
• Transparansi & Efisiensi Layanan Pelanggan: Mengurangi beban tim customer service dari pertanyaan berulang mengenai status barang; pelanggan dapat memantau riwayat pesanan, status pembayaran, hingga nomor resi pengiriman secara mandiri di portal web.
• Alur Pergudangan & Ekspedisi: Menggantikan proses pengecekan fisik yang rawan tertukar dengan alur sistematis terintegrasi (Rekap Barang, Check Barang, kalkulasi ongkir presisi, dan cetak label pengiriman massal).
• Skalabilitas & Peluang Ekspansi Bisnis: Kapasitas operasional tidak lagi dibatasi oleh keterbatasan tenaga admin; sistem sudah mendukung multi-brand dan multi-organizer, membuka peluang bagi perusahaan untuk menjalin kemitraan baru tanpa khawatir operasional terganggu.

Servis Katalis

Layanan yang diberikan Katalis dalam pengembangan sistem ini antara lain:

• Analisis Bisnis & Desain Sistem End-to-End: Merancang arsitektur sistem dari nol, memodelkan alur interaksi live streaming, personal shopping, manajemen multi-saldo deposit, hingga pergudangan.
• Pengembangan Integrasi Dua Arah Google Apps Script (GAS): Membangun skrip kustom, menu interaktif, validasi formula otomatis, serta komunikasi aman ke REST API.
• Pengembangan Sistem Backoffice Terpadu: Pengembangan aplikasi untuk manajemen Event, Sales Order, Shopping List, Invoicing,Rekap & Check Barang, serta integrasi resi pengiriman.
• Pengembangan Portal Pelanggan Mandiri: Antarmuka web untuk registrasi, verifikasi WhatsApp OTP, manajemen alamat terstandarisasi, dan pelacakan pesanan mandiri.
• Integrasi Layanan Pihak Ketiga (Third-Party API): WhatsApp API Gateway untuk verifikasi OTP
• Arsitektur Pemrosesan Latar Belakang (Queue & Job Orchestration): Penerapan antrean kerja asinkron (asynchronous background jobs) dan cache locks untuk menjamin konsistensi data saldo serta kestabilan server saat menangani ribuan transaksi paralel.
• Infrastruktur, Keamanan, & Monitoring: Konfigurasi server berbasis container dan VPS, manajemen hak akses berbasis peran (Role-Based Access Control / RBAC), pencatatan jejak audit (Activity Log), serta pemantauan sistem secara berkala.